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¿Cuál es el tiempo de garantía de los productos Visivo?
Cuentas con una garantía de 12 meses que cubre cualquier defecto de fabricación en nuestros televisores, aires acondicionados, equipos de audio y electrodomésticos, asegurando tu inversión.
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¿Cómo solicito servicio técnico oficial?
Contamos con una red de centros autorizados a nivel nacional. Solo debes escribirnos a nuestro WhatsApp con tu factura de compra para indicarte el punto de atención más cercano.
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¿Realizan envíos de productos grandes a todo el país?
¡Sí! Realizamos envíos seguros a nivel nacional. Nos encargamos de que tus televisores, congeladores y cabinas de sonido lleguen en perfectas condiciones hasta la puerta de tu hogar.
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¿Qué cuidados debo tener con mi Smart TV o Cabina de sonido?
Te recomendamos conectarlos a un regulador de voltaje para protegerlos de apagones. Para limpiar las pantallas y paneles táctiles, utiliza siempre un paño de microfibra seco y sin líquidos abrasivos.
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¿Dónde puedo registrar mi producto para la garantía?
Puedes registrar tu producto directamente en nuestra sección de "Registro de Garantía" en la web. Solo necesitarás el número de serie de tu equipo y la fecha de compra para validar tu registro.
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¿Es seguro comprar directamente en la página web?
Totalmente. Contamos con protocolos de encriptación de datos SSL de última generación y pasarelas de pago certificadas para garantizar que todas tus transacciones sean 100% seguras.
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¿Qué hago si mi aire acondicionado o congelador no enfría bien?
Revisa primero que estén conectados correctamente y que tengan espacio para la ventilación. Si el problema continúa, contacta a nuestro equipo técnico por WhatsApp para agendar una revisión profesional.
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¿Venden accesorios para las cabinas de sonido y televisores?
Sí, manejamos accesorios complementarios como micrófonos para tus equipos de audio y diferentes tipos de soportes universales para la instalación segura de tus pantallas Smart TV.
Cuando eliges Visivo, eliges innovación, potencia y tecnología superior. Nuestros televisores, sistemas de audio y electrodomésticos están diseñados para transformar tus espacios y brindarte la mejor experiencia visual y sonora.